Tu programa de lealtad con un chip NFC en tu caja, en la mesa o en el llavero de tu personal. El cliente acerca su teléfono, se abre su tarjeta de puntos, sellos o membresía y la visita queda registrada. Sin descargar ninguna aplicación, sin buscar el QR y sin dictar el correo.
Toca · se identifica · suma
El escaneo del QR funciona, pero en hora pico se salta. El toque tarda un segundo y lo inicia el cliente.
Es el mismo movimiento que pagar con el teléfono. No hay que abrir la cámara ni buscar la tarjeta en la billetera.
Si el cliente es nuevo, el toque abre tu registro y esa primera visita ya cuenta. Sin pedir que vuelva a escanear.
En modo En caja, la solicitud llega a la app del puesto y el operador la confirma con el monto, como cualquier escaneo.
Cada chip queda ligado a su puesto, su sucursal y, si quieres, al empleado. Los registros quedan a su nombre.
Nada cambia en tu operación: la tarjeta en Wallet y su QR siguen funcionando. El toque es una puerta más.
Desde la app del puesto acercas el chip, eliges qué hace y queda listo. Sin técnicos ni programación.
NFC es la misma tecnología que usas para pagar con el teléfono. El chip es una antena con una memoria muy pequeña; no tiene batería, no se conecta a internet y no guarda datos de tus clientes.
Guarda siempre la misma dirección. Es económico y sirve para la mayoría de usos.
El chip genera una firma nueva cada vez que se toca. Lealklub la valida y una dirección usada no vuelve a servir.
El cliente no instala nada. Solo cambia dónde está la antena y qué ve en pantalla.
Funciona así desde el iPhone XS. En iPhone 7, 8 y X se abre el Centro de control y se usa el botón «Lector de etiquetas NFC». No lee el chip mientras la cámara o Apple Pay están abiertos.
La mayoría de teléfonos Android con NFC lo traen encendido. Algunos modelos de gama de entrada no tienen NFC; para ellos sigue el QR de la tarjeta.
El modo se elige al configurar el chip, según dónde va a estar y quién lo va a tener a la mano.
El toque llega a la cola del puesto. Tu personal toca «Atender», escribe el monto si hace falta y confirma.
El toque suma sin que nadie confirme. Puede además registrar a clientes nuevos, y ese primer toque ya cuenta.
Abre el registro de tu programa a nombre de un empleado o una sucursal. Útil en el llavero de cada vendedor o en la entrada.
Así se ve en modo En caja: el cliente toca desde su teléfono y tu personal lo confirma desde la app del puesto.
Desde Configurar tags en la app del puesto ves todos tus chips por puesto, con su modo y el empleado o sucursal a cuyo nombre registran. Al cambiar el modo, la app explica el riesgo de cada uno.
Cuando el teléfono no tiene sesión, el chip pregunta si es la primera vez. El cliente nuevo se registra ahí mismo y esa visita ya suma; el que ya tenía su tarjeta entra con su correo y el teléfono lo reconoce la próxima vez.
Un llavero por vendedor o un chip por sucursal: cada registro queda ligado al chip con el que se hizo.
Ya no hace falta compartir enlaces ni imprimir un QR por persona. El chip lleva el enlace correcto.
Diseñamos e imprimimos en 3D la pieza que lleva el chip, con tu logo en relieve. Te la entregamos con el chip colocado y configurado en su modo, así solo tienes que ponerla en su lugar.
Cada vendedor lleva el suyo. El cliente lo toca y se registra a nombre de ese empleado, sin compartir enlaces.
Registro · AutomáticoJunto a la caja, con tu logo y el ícono de toque. El cliente acerca el teléfono mientras paga.
En cajaPara que el cliente se registre mientras espera, o para sumar desde la mesa con un chip seguro.
Registro · Automático con chip seguro (próximamente)Volantes, tarjetas de presentación o material de eventos con un chip y su QR de respaldo. Cada lote con su propio enlace de registro, para saber cuál trajo más clientes.
RegistroY nos dices dónde va cada pieza: caja, mesa, entrada o el llavero de cada persona de tu equipo.
Ves la pieza con tu logo antes de imprimirla. Ajustamos tamaño, forma y color.
Colocamos el chip, lo dejamos en su modo y a nombre del empleado o la sucursal que corresponda.
Desde ese momento tus clientes ya pueden tocar. Si algo cambia, como el modo o el empleado, se ajusta desde la app sin abrir la pieza.
Una hoja carta con las piezas, los pasos y un círculo para pegar una calcomanía NFC con QR de respaldo: tus clientes pueden probar el toque desde el mismo papel.
| Qué revisar | Punto de toque NFC | QR de la tarjeta |
|---|---|---|
| Quién inicia | El cliente, acercando su teléfono | Tu personal, escaneando la tarjeta |
| Qué necesita el puesto | La app abierta, sin apuntar la cámara | Cámara o lector |
| Cliente nuevo | Se registra en el mismo toque y la visita cuenta | Se registra aparte y vuelve a escanear |
| Atribución | Puesto, sucursal y empleado del chip | Puesto que escaneó |
| Hora pico | El cliente no espera a que lo escaneen | Un escaneo por cliente en la caja |
Los dos funcionan juntos: el QR sigue en la tarjeta de Apple Wallet y Google Wallet.
No. El teléfono abre la página de tu programa en el navegador. Si ya tiene sesión, el toque se registra solo; si es nuevo, se registra ahí mismo y ese primer toque ya cuenta.
Sí. En iPhone XS o más reciente no hace falta abrir nada: con la pantalla desbloqueada, el cliente acerca la parte de arriba del teléfono al chip, aparece un aviso y al tocarlo se abre su tarjeta. En iPhone 7, 8 y X se usa el botón «Lector de etiquetas NFC» del Centro de control. En Android se acerca el centro de la parte trasera con el NFC activo (viene encendido en la mayoría de teléfonos) y la tarjeta se abre directo en el navegador.
El chip no lleva batería ni se conecta a nada: toma la energía del teléfono durante el toque. El que necesita datos o Wi‑Fi es el teléfono del cliente, como para abrir cualquier página.
Depende del modo y del chip. En caja no hay riesgo: nada se suma sin que tu personal lo confirme. En Automático, un chip básico puede copiarse; por eso ese modo debe estar en manos del personal o usar un chip seguro (próximamente), que genera una dirección distinta en cada toque.
Entre En caja y Automático, sí, desde la app y en cualquier momento. Un chip de Registro no se convierte en uno que suma (podría estar en un lugar público): se da de baja y se configura uno nuevo.
Sí, en modo En caja: el cliente toca, tu personal recibe la solicitud y escribe el monto de la compra, igual que al escanear el QR. El modo Automático es para sellos sin monto mínimo y membresías.
Sí. El punto de toque es una forma más de identificar al cliente; el QR de la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet sigue funcionando igual.
Te ayudamos a elegir el chip y el modo para cada puesto, y lo dejamos funcionando contigo.
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